La Comunidad Autónoma de la Región de Murcia ha dado un paso adelante en la protección al consumidor con la presentación de 'QReclama', una innovadora herramienta digital diseñada para agilizar y simplificar el proceso de interposición de reclamaciones. Esta iniciativa ha sido oficialmente lanzada en San Javier, marcando un hito en la modernización de los servicios de consumo en la región. El director general de Consumo de la Comunidad se ha reunido con representantes de comerciantes y consumidores en Santiago de la Ribera para detallar el funcionamiento de 'QReclama'. Durante el encuentro, se ha destacado la importancia de esta nueva plataforma como un canal directo y eficiente para que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos como consumidores de manera más sencilla. Además, la presentación sirvió para reforzar el papel de la Junta Arbitral de Consumo, promoviéndola como una vía gratuita, rápida y efectiva para la resolución extrajudicial de conflictos, evitando así procesos judiciales más largos y costosos. Con 'QReclama', la administración regional busca no solo digitalizar y optimizar la gestión de las reclamaciones, sino también acercar los mecanismos de protección al consumidor a todos los ciudadanos, garantizando una mayor accesibilidad y eficacia en la defensa de sus intereses. Más información en https://mci2.es/