La Comunidad Autónoma de la Región de Murcia ha dado un paso significativo en su modernización administrativa al automatizar un total de 94 trámites mediante la implementación de Inteligencia Artificial (IA) en 23 de sus centros directivos. Esta iniciativa, enmarcada en el ambicioso 'Proyecto Aurora', busca revolucionar la gestión pública, haciéndola más eficiente y accesible para la ciudadanía. El 'Proyecto Aurora' ha sido clave para esta transformación. Su principal objetivo es la reducción drástica de los tiempos de tramitación, la minimización de errores recurrentes y la liberación de los empleados públicos de tareas repetitivas y de bajo valor añadido. Esto permite que el personal se enfoque en funciones que requieren mayor interacción humana, análisis crítico y atención especializada, mejorando así la calidad del servicio. Impulsado por la Agencia de Transformación Digital de la Región de Murcia, este proyecto se alinea con la estrategia regional de modernización, que aboga por la digitalización de procedimientos, la mejora continua de la atención al ciudadano y la facilitación del entorno laboral para los empleados públicos a través de herramientas tecnológicas avanzadas. La automatización con IA representa un avance hacia una administración más ágil, transparente y orientada a las necesidades del siglo XXI. Más información en https://mci2.es/